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Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Titolare del trattamento
DS Holding srl · sede legale [______] · P.IVA [______] · PEC [______]. Per ogni richiesta sulla privacy: info@staffetta.cloud.
Quali dati trattiamo e perché
| Dati | Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Modulo di contatto: ente, nome, ruolo, email, telefono, messaggio | Rispondere alla richiesta, proporre una dimostrazione o un preventivo | Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b) | 24 mesi dall'invio della richiesta, poi cancellati in automatico |
| Posta elettronica scritta a info@staffetta.cloud: indirizzo, nome, contenuto del messaggio e allegati | Rispondere, dare l'assistenza prevista dalla licenza | Misure precontrattuali o contratto (art. 6.1.b); per le richieste di assistenza dei Comuni, trattamento per conto dell'ente (art. 28) | 24 mesi dall'ultima comunicazione |
| Attivazione e controllo della licenza delle app: identificativo della licenza, impronta pseudonima del computer (un codice derivato dall'identificativo di Windows o del Mac, che da solo non indica il computer né la persona), versione e sistema operativo | Attivare la licenza sui computer dell'ente, verificare che sia valida e su quanti computer è in uso | Esecuzione del contratto di licenza (art. 6.1.b) | Per la durata della licenza e 12 mesi dopo |
| Mappa del Comune (Pianta): codice ISTAT del Comune richiesto | Preparare e consegnare la mappa del territorio | Esecuzione del contratto di licenza (art. 6.1.b) | Non conservato con dati dell'ente: le mappe pronte sono di tutti i Comuni |
| Area clienti: file di licenza caricato | Controllare la licenza per consentire lo scaricamento | Esecuzione del contratto di licenza (art. 6.1.b) | Non conservato: usato solo per il controllo |
| Utenze degli operatori dell'ente nelle app: nome e cognome, nome dell'utenza, ruolo, permessi nelle app (decisi dall'amministratore dell'ente), impronta della password (la password non viene mai conservata), data dell'ultimo cambio, ultimo accesso (data, app e codice del computer), tentativi falliti e blocchi; registro delle operazioni sulle utenze. Dalla versione 1.2.13 le utenze le crea il Comando con la sua chiave, sui suoi computer: al nostro server arrivano solo la licenza, il numero di utenze e la chiave pubblica del Comando; le utenze di prima si cancellano dal server quando il Comando chiude il passaggio | Far entrare gli operatori dell'ente nelle app con utente e password, anche senza internet, e proteggere i dati dell'ente da accessi non autorizzati | Trattamento per conto dell'ente, che ne è titolare: l'ente ci nomina responsabile del trattamento (art. 28) | Utenze: per la durata della licenza, poi restituite all'ente o cancellate entro 90 giorni; registro: 12 mesi |
| Clienti e possibili clienti: ente, nome e ruolo del referente, e-mail, PEC, telefono, indirizzo dell'ente, stato del rapporto, note e preventivi. Li abbiamo da te (modulo, e-mail, incontri) o da elenchi pubblici della PA (IndicePA) | Seguire le richieste, preparare preventivi e contratti, proporre i nostri programmi all'ente | Misure precontrattuali o contratto (art. 6.1.b); per i contatti presi da elenchi pubblici, legittimo interesse (art. 6.1.f) | Per i clienti, la durata del contratto e poi i termini di legge; per gli altri, 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellati in automatico |
| Area riservata (solo per il personale del fornitore): nome, e-mail, impronta della password, codice dell'app di autenticazione, permessi; registro dell'area (chi, cosa, quando, indirizzo IP) | Accesso sicuro e prova delle operazioni su licenze, clienti e preventivi | Contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f, art. 32) | Accessi 12 mesi, operazioni sulle licenze 24 mesi; l'utenza si chiude alla fine della collaborazione |
| Registri tecnici del server: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta | Sicurezza e funzionamento del servizio | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Massimo 14 giorni |
Le app (Quadrante, Scorta, Pianta, Ronda, Sportello) non inviano i dati del Comando: personale, turni, ordini di servizio, spese, fornitori, verbali, pratiche, persone, veicoli, punti della mappa e documenti restano sul computer del Comando o nella sua cartella di rete. Le interrogazioni alle banche dati pubbliche (Motorizzazione, ANPR) partono dal computer del Comando verso i servizi dei ministeri e non passano dai nostri server. Verso il server viaggiano solo i dati della licenza e delle utenze indicati sopra, il codice del Comune per la mappa e la richiesta degli aggiornamenti. Le app sono strumenti dell'ente: per i dati che l'ente vi inserisce il titolare resta l'ente, e noi non vi abbiamo accesso, salvo quando l'ente ci chiede l'assistenza a distanza o il passaggio dei dati da altri programmi: allora li trattiamo per suo conto, come responsabili del trattamento (art. 28).
Nessun dato del Comando esce dal Comando, se non verso i servizi pubblici che il Comando sceglie di collegare (pagoPA, SEND, ANPR); al nostro server arrivano solo licenza e utenze degli operatori, con accordo art. 28.
Dati presi da elenchi pubblici
Se non ci hai scritto tu, i dati di contatto del tuo ente e del tuo ufficio li abbiamo presi dall'Indice dei domicili digitali della PA (IndicePA) o dal sito istituzionale dell'ente (art. 14 del GDPR). Li usiamo solo per proporre i nostri programmi all'ente e li cancelliamo dopo 24 mesi senza risposta. Puoi opporti in ogni momento scrivendo a info@staffetta.cloud: smettiamo subito.
Copie di sicurezza
I dati del server sono copiati più volte al giorno in copie di sicurezza cifrate, in Italia, conservate al massimo 12 mesi e usate solo per il ripristino: i dati cancellati possono restare in queste copie fino a 12 mesi.
A chi comunichiamo i dati
Solo ai fornitori dei servizi che usiamo, nominati responsabili del trattamento: netcup GmbH (Germania) per il server che ospita sito, licenze e utenze; [fornitore della posta: da completare] per la posta elettronica. A nessun altro, salvo obblighi di legge.
Dove sono i dati
Nell'Unione europea. Non trasferiamo dati fuori dall'Unione europea.
Se non fornisci i dati
Dare i dati è facoltativo, ma senza i dati del modulo o della e-mail non possiamo rispondere. I dati delle utenze li decide l'ente.
Decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato, né facciamo profilazione (art. 22).
Cookie
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I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento (articoli 15-22 del GDPR), scrivendo al titolare. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.